Valentía

Hay empresas que han convertido la innovación en un mantra. Lo dicen todo el día, lo escriben en las paredes, lo defienden en cada comité. Y luego, cuando llega el momento de verdad —el de escalar al mercado, algo que puede no funcionar—, se detienen. Piden otro estudio. Y otro. Estudios sobre un mercado que aún no existe.

Xavier Marcet distingue en este episodio entre merodear la innovación y hacerla. Y lo hace apoyándose en casos que conoce bien: Cupra saliendo adelante contra el escepticismo de Wolfsburgo, las pizzas frescas de Casa Tarradellas abriendo un mercado que muchos negaban, Inditex llegando tarde al online y redefiniéndolo igualmente. Ninguno de esos casos es un prodigio de disrupción. Todos son ejercicios de valentía.

Y la valentía, advierte, no siempre es lanzar. A veces, sostener veinticinco años cuesta arrancar. La innovación a medias no funciona, como casi nada en la vida.

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