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本集金句：
「傾聽是一種謙遜的態度，是一種把他人放在自己之前的態度。」
「我知道你很難過，我陪你難過一下就好。」
「一句話在嘴上只停留30秒，但在某個人的心中，卻可以保存30年。」
更正啟事：
怡慧老師是在丹鳳高中任教，節目中Nana口誤講成鳳丹高中了。
推薦閱讀：善意溝通
https://bit.ly/4i0NZGZ
重點大綱：
傾聽三步驟：尊重話語、放下自己、被情感觸動。
支持型回應：延續對方話題，避免成為句點王。
肯定式語言：用正面表述替代否定批評。
觀察與提問：從細節切入，找到對方的興趣點。
實踐善意：21天計畫養成溫暖的溝通習慣。
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主談人：心理師Nana
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