數位關鍵字167.AI Agent大戰開打！解析OpenAI的12天發布會與Google、微軟反應

在科技產業向來平靜的12月，2024年年末卻熱鬧非凡。OpenAI突宣布連12天發佈會，Google也在期間發表新模型、新服務，連微軟CEO都罕見曝光受專訪。數位時代創新長黃亮崢James邀請到Generative AI社群共同發起人李慕約，深入解析OpenAI發布會內容，對比Google服務與微軟釋出的關鍵訊息。

OpenAI這12天的發布展現全方位布局。在模型方面，首日推出具備「博士等級智慧」的o1模型，引入「Test-Time Compute」技術讓AI能「想更久」，最後一天則發布下一代o3模型。也在消費者應用推出即時協作工具Canvas、Projects專案管理功能，並加入視訊功能讓GPT能即時看到使用者螢幕與實體環境。更以好上手的「強化微調」（Reinforcement Fine Tuning），讓企業能更容易打造專屬AI模型，如湯森路透的法律助理等等。

這次發布會也凸顯OpenAI的核心團隊布局。產品長Kevin Weil憑藉在Twitter、Instagram的豐富經驗，負責將複雜技術打造成面向大眾消費者的服務，也藉由WhatsApp與電話整合企圖直接觸及數十億用戶；臺灣出身的研發資深副總陳信翰Mark Chen主導強化微調技術與o3模型開發，展現技術實力；執行長Sam Altman則在o1、Sora發布、與Apple Intelligence合作進入系統層級、o3預告等關鍵時刻現身，充分展示其作為領導者的生態系戰略。

其它科技巨頭也不是沒有動作：Google除了發布速度提升兩倍的Gemini 2.0並開放免費使用外，也推出文生圖模型Veo 2與Imagen 3，展現在多模態領域的能力。微軟執行長Satya Nadella也透過專訪宣告將在2025年上調AI相關資本支出提升至700億美元外，更提出AI Agent可能重新定義軟體訂閱使用方式的願景。他認為透過AI Agent，使用者只需用自然語言下指令，就能讓AI自動整合各類軟體的資訊與功能，不僅提高軟體使用效率，更可能徹底改變企業軟體的服務模式。

展望2025年，AI Agent可能成為最重要的發展方向。這些智慧代理預計將至少以三種形式改變工作模式：多工協作型Agent能整合CRM、郵件、會議紀錄等各類資訊；專業輔助型Agent專精於特定領域如法律、醫療等專業服務；流程自動化型Agent則可協助處理郵件篩選、會議安排等日常事務。標示著AI驅動讓使用者與資訊互動方式的根本轉變。

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