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:: 哈佛談策略::
企業遇到顧客滿意度下滑的問題時該怎麼做？專家提出了十個關鍵的建議。
比方說，要滿意度當成是收入的大本營，了解顧客的需求，還有產品要有好品質，提供超值的產品服務等等…。這些建議強調了管理滿意度的重要性，這樣才能在業績上有更好的表現！
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