數位關鍵字115.戀愛關係也要教練幫忙？遇見幸福就和顧客旅程一樣求轉換

時節接近年末，好多朋友都在等待下一個春天。但，愛情的春天並不會跟數饅頭一樣自動到來，在數位時代裡，交友app、社群服務或線上遊戲，已經變成熱門認識新朋友的方式，要怎麼從配對、互動、約見到粉紅泡泡？數位時代創新長黃亮崢James，邀請Lunch Actually Taiwan總經理王亭嵐Tilaine，一起分享許多現代人在線上遇見幸福的愛情旅程。

網路發展已經30年，線上交友也日趨複雜、專業，從希望過濾硬條件（如年齡、身高、體重、是否抽煙等），到暖男還是負心漢，是否孝順，會如何處理婆媳關係等軟條件，不見得每個網路交友平台都有完整資訊。

線上交友到粉紅泡泡的過程很像是顧客旅程，也尋求每一階段過程的轉換率。雖然每個交友平台各有不同的社群與目的，但若求要能賀成交（雙方確認關係、順利交往）；首先需認真在每個交友平台上註冊、認真準備照片、詳細地填寫資料，每天要完成一定數量頁面任務，如同廣告投放一樣尋求有效曝光。

在不同平台上配對成功只是開啟粉紅泡泡可能性的一小步，緊接著要認真展開線上聊天；能否多聊幾句，進而能順利聊超過一天以上雙方還有回應則是下一個觀察重點。如果發展順利，則求從線上聊天，轉為能夠成功約到真人見面。

見面三分情，首次見面並不求全面瞭解，而是確認對方是真人，有良好互動、能建立彼此後續聊天或碰面的信任感，如同電商零售重視回購，或內容網站重視回訪一樣，認真創造有下次再見面的機會。

如同職涯一般，感情關係也是需要雙方投入承諾長期經營的；無論是在確認關係前求轉換，在確認關係後要感情維溫，都需要雙方有意識地維持互動、排除阻擋感情升溫的因素，或跨過導致感情降溫的障礙；也因此，除了專業的媒人服務，也有許多人會聘請約會或關係教練，找到自己在經營關係的盲點。

祝福每位聽眾在2024年都能開始自己的幸福旅程

Tilaine的Podcast節目《有點關係》
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