Стремись сделать из команды сборную высших достижений • Евгений Темяков, ВТБ

🔥 Регистрируйся в WEEEK: https://weeek.link/rnPrzKfg 

Чем выше цель и чем сложнее её достичь, тем ближе ваша команда к олимпу. Поэтому не стоит пасовать перед сложными задачами – наоборот, беритесь за них и старайтесь как можно чаще инвестировать в свою команду. Именно так вы быстро получите положительный эффект!

Это лишь часть тех тезисов, которые мы подчерпнём из нового выпуска, в котором разберём на примере банковской сферы, как эффективно управлять не только личными ресурсами (временем, энергией и т.д.), но и безграничными возможностями твоей команды

Кстати, ещё один интересный тезис, который зацепил – это история про книги 50-летней выдержки! С подробностями далее – наш гость, заместитель начальника управления «Зарплатные проекты» банка ВТБ Евгений Темяков

⏱ Тайм-коды

00:27 – Знакомство

03:36 – Как поменялись задачи в банковской сфере за последние годы

05:24 – О планировании и тайм-менеджменте

07:08 – Про многозадачность и монозадачность

08:55 – О выгорании

10:04 – Насколько важна обратная связь

11:29 – Про worklife-balance

13:58 – Как эффективно управлять несколькими проектами/командами

16:35 – Про онбординг и найм сотрудников

21:00 – Как прокачивается команда ВТБ

22:58 – О важности развития руководителя

24:02 – Про изменение портрета клиента ВТБ и взаимодействия с ним

27:07 – Как предложить дополнительный сервис, чтобы клиент его приобрёл

30:47 – Как сделать так, чтобы клиент остался с вами навсегда

33:12 – Про решение конфликтных ситуаций

37:35 – О показателях удовлетворённости клиента

38:53 – Блиц

50:46 – О книгах

🔗 Полезные ссылки:

🎬YouTube-канал WEEEK: https://weeek.link/tpJQ0nIM

📲 TG: https://weeek.link/DdfQmzMW

📚 Подборка литературы для тебя и твоей команды: https://weeek.link/opnBT8hU

👥 Ведущий

Илья Вахмистров: https://weeek.link/7m0veTe3jt

🎬Смотреть:

YouTube: https://weeek.link/6xd2enJU

RuTube: https://weeek.link/TE56O63p

VK: https://weeek.link/QbNGfU8dmV

🎙️Слушать:

Apple: https://weeek.link/5BZTNYISbI

Яндекс: https://weeek.link/fpC5Ucic

Castbox: https://weeek.link/AI4jA7Fh