傾聴と氷山モデル

 

傾聴の氷山モデルという考え方があります。
人の発言や行動は目に見える氷山の一部分に過ぎないというものです。
発言や行動の背景には、考えと感情、価値観と信念、そして一番奥に怖れと願いがあります。
今日はぜひ、誰かの話を聞く時に、その３つを意識してください。

もう一度言いますね。

まずは、考えと感情です。

次はその奥にある価値観と信念。

最後が怖れと願いです。

例えば、怒っている人がいたとします。
では何がその怒りを生み出しているかというと、理想の状態への願いと現状とのギャップなのです。

あなたの目の前の人の願いと怖れはなんでしょうか？
目に見えない氷山の下の部分をぜひ傾聴によって探ってみてください。

今日も素敵な１日を。

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