Как объединить разные бренды в общей системе лояльности • Дмитрий Завиша, Апельсин

🔥 Регистрируйся в WEEEK: https://weeek.link/rnPrzKfg 

Как же приятно получить шестую кружку кофе в подарок, слетать в отпуск за мили или оплатить дорогую покупку за бонусы. А мы-то и не заметили, как в нашу жизнь внедрился его величество кэшбэк

Привыкли, будто он вечно с нами, и даже не хотим рассматривать предложения, когда кэшбэка нет 

Вдобавок привыкли, что у каждой компании свои система лояльности и преференции, которым они балуют постоянных клиентов 

А что будет, если в одной системе объединить несколько очень отличающихся друг от друга брендов? Возможно ли это?

На эти и другие вопросы ответил Дмитрий Завиша, директор по стратегии сервиса лояльности Апельсин

⏱ Тайм-коды

00:35 — Знакомство 

04:07 — Про сложности при объединении разных брендов 

07:46 — Про возражения и время необходимое на создание системы

10:05 — Какие основные плюсы для брендов в общей системе лояльности 

13:19 — Как данная система выглядит для потребителя 

15:12 — Про размер команды 

17:27 — О задачах возложенных на команду 

21:29 — Про эффективные каналы связи с потребителем 

26:49 — О развитии сервиса 

29:04 — Про тайм-менеджмент 

31:40 — О выгорании 

35:34 — Про work/life-balance 

38:23 — О личной ошибке в бизнесе 

41:41 — Про обучение

45:05 — О книгах 

🔗 Полезные ссылки:

🎬YouTube-канал WEEEK: https://weeek.link/tpJQ0nIM

📲 TG: https://weeek.link/DdfQmzMW

📚 Подборка литературы для тебя и твоей команды: https://weeek.link/opnBT8hU

👥 Ведущий

Илья Вахмистров: https://weeek.link/7m0veTe3jt

🎬Смотреть:

YouTube: https://weeek.link/6xd2enJU

RuTube: https://weeek.link/TE56O63p

VK: https://weeek.link/QbNGfU8dmV

🎙️Слушать:

Apple: https://weeek.link/5BZTNYISbI

Яндекс: https://weeek.link/fpC5Ucic

Castbox: https://weeek.link/AI4jA7Fh