【人才戰情室 S2EP23】「趕快生，公司幫忙帶！」全家便利商店如何用托嬰中心、中高齡與外籍人才破解缺工？

當企業都在喊缺工，全家選擇換一個問題來思考：如果人才變少，能不能把過去不容易被看見的人才，變成企業的新主力？

過去5年，全家便利商店中高齡員工占比從15%提升至25%；外籍建教生已占新進員工近三分之一。為了讓不同背景、不同人生階段的人都能安心工作，全家不只重新設計職務、投入語言與文化培訓，更成立企業托嬰中心，打造更友善的工作環境。

本集《人才戰情室》，邀請全家便利商店人資部副部長梁應運，分享企業如何從招募、培育到留任，重新擴大人才池，讓缺工不再只是「找不到人」，而是找到更多可能。

🎧 本集亮點

05:20｜放大POS字體、減壓地墊、補貨工具，打造中高齡友善工作環境

09:30｜提供全薪中文培訓，協助外籍建教生快速融入第一線

12:09｜外籍學生最大的挑戰，不只是語言，而是文化共融

17:19｜為何直接成立托嬰中心，而不是幼兒園？

21:08｜托嬰中心上路後，員工育嬰留停與復職出現哪些改變？

【本集金句】我們不是把外籍夥伴當作補充人力，而是希望他們成為未來的幹部人選。

#全家便利商店 #中高齡就業 #外籍人才 #家庭友善 #托嬰中心 #人才永續 #人才戰情室

🎙 主持人：天下人才會會長 劉鳳珍

🎙 對談來賓：全家便利商店人資部副部長 梁應運

🎧 製作團隊：天下學習事業群、蘇欣儀

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