REPLAY- Apprendre la communication positive en entreprise
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Et si quoi qu'il arrive, sans être un Bisounours, nous parlions avec du positif plutôt qu'avec du neutre ou, pire, du négatif ? Et si nous disions "c'est bien" plutôt que "c'est pas mal"...
Eh oui... les mots ont un impact, les tournure de phrase également... et ce n'est pas très compliqué de changer cela, c'est ce que vous découvrirez dans cet épisode.
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