【管理ON AIR Ep.2】我不是玻璃心，是你不會說話 ft.李河泉

「跨世代領導力千萬講師」李河泉，擁有超過30年的企業培訓經驗，是國內外頂尖企業指定的「世代議題第一把交椅」。李河泉對跨世代之間的管理挑戰，具備深刻洞察和實務經驗，將帶領主管們跨越職場世代鴻溝！
才唸了幾句，年輕部屬就翻白眼，甚至當場翻臉？不是他們玻璃心，而是你的講法不討喜！太犀利會嚇跑員工，太溫柔卻又管不動人，主管怎麼在「朋友」和「上司」兩種身分之間，自然切換、不翻車？
想跟年輕人拉近關係，卻總是話不投機，講沒幾句就冷場，氣氛尷尬到冰點？好不容易培養出一點交情，一旦以主管身分要求或訓話，同仁便感到莫名其妙「主管上一秒還在跟我有說有笑，怎麼下一秒就突然變臉，對我破口大罵？」
本集李河泉來跟大家談談：跟新世代溝通，如何既不踩雷，又能拉近人心？懂得說話藝術的主管，不必裝熟，也能自來熟；懂得拿捏界線的主管，能交辦工作，也能跟同仁交心。

【本集重點】
01:23 主管 vs. 朋友：如何切換身分、掌控界線
02:34 用「相挺」、「傾聽」，成為年輕人的朋友
03:38 別急著逼對方說話！請先分享，開啟話題
05:29 懂得適時「關門」，就不怕被部屬騎到頭上
07:04 主管翻臉比翻書快？指正同仁請先預告
09:59 「人」、「事」分開講，指正部屬不傷人
13:15 用幽默與分享，拉近跟新世代的距離

主持人：天下學習研發長 盧智芳
來賓：澤鈺智庫總經理 李河泉
製作團隊：天下學習、林昕柔、陳繹方

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