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劉琳所著亞馬遜暢銷書《如何問，別人肯說 如何說，別人想聽》的核心原則與實用策略。該書闡明，有效的溝通並非與生俱來的天賦，而是一項可習得的技能，對於職涯發展、人際關係、領導統御及親子教育等生活各面向的成功至關重要。全書分為「如何問」與「如何說」兩大部分，系統性地剖析複雜的溝通情境，提供8種提問方式與35種多功能溝通策略。透過大量真實案例的闡述，劉琳賦予讀者駕馭對話的能力，以更具目的性的方式引導互動，獲得期望的回應，並建立更積極、高效的人際連結，最終透過有意識的表達來「掌握自己的人生」 。
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