EP.832｜喂，不要主管一問就愣住，聰明人都這樣回應 ft.【職場提問回應力】朱楚文

💥朱楚文【職場提問回應力】線上課｜https://www.dada-master.com/lesson/958 👉「Life不下課」專屬折扣碼，輸入現折 $500｜ ohyoung500 那天， 我跟楚文閒聊， 體悟到一件事情： 原來「氣度」是可以培養的。 怎麼培養呢？ 最簡單的方法， 就是透過你回應別人的方式。 我問楚文： 「如果人家質疑你， 或是他講的觀點你不認同， 你會怎麼做？」 楚文跟我分享一招 「Yes，and」回應法。 她說：「不管對方說什麼， 你都要先用yes承接下來。」 「蛤？那不就好好先生嗎？」 這我可要抗議了。 「不是的，這個yes的背後， 不是直接認同或答應， 而是承接對方的情緒和自尊。 所以， 這yes的形式有很多種， 像是我可能會回應： 『確實有些人是這樣想的』 『你的想法蠻有趣的』 『謝謝你跟我分享你的想法 』 這些回應是客觀事實沒錯， 並不代表我接受或認同啊！ 不過如果你直接否定或反駁， 激起對方的防衛心， 那接下來就淪為面子之爭了。」 楚文進一步解釋。 我想起《發掘洞見》 有個概念叫：「拋開預反駁」 說預反駁是一種懶惰的因應機制， 會讓人走向心胸狹隘的視角， 所以我們要避免成為「預反駁者」， 才有機會騰出空間，發掘新的洞見。 真有意思，不是嗎？ 有意識地減少脫口而出的 「不是」、「可是」、「但是」； 用「確實」、「有趣」、「謝謝」取而代之。 「Yes，and」不是鄉愿， 而是一種氣度和洞見的養成。 ─ 💥朱楚文【職場提問回應力】線上課｜https://www.dada-master.com/lesson/958 👉「Life不下課」專屬折扣碼，輸入現折 $500｜ ohyoung500 ─ 🛋️Life 粉專屬【解憂角落】(來信你最近的煩惱，我們幫你解憂！)👉 [email protected] 更多關於「Life 不下課」 🎁「歐陽Life信」電子報訂閱👉https://poword.ck.page/5w-skill ✉️ 合作邀約&寫信給我｜[email protected] 🔔歐陽立中爆文學院｜https://poword.tw/ 🔔歐陽立中粉絲專頁｜https://www.facebook.com/ohyoung129 🔔聯絡 節目製作人 Jocelyn｜https://portaly.cc/PodcastCone - Produced by 主持人 歐陽立中 - 本節目由【PodcastCone】團隊、節目製作人 Jocelyn Jhu 製作播出 -- Hosting provided by SoundOn