【CEO的修煉場Ep.22】一個團隊最可怕的，是沒人敢說真話！鄒開蓮：心理安全感是AI時代最重要的競爭力

從入口網站、搜尋、電商到平台經濟，鄒開蓮幾乎走過台灣網路時代每一場最劇烈的變革。她曾帶領Yahoo奇摩，最懂流量、資料與平台的力量。但這幾年當所有人都在談AI應用，這位最懂數位浪潮的領導者，最常談的反而是兩件很有「人味」的事：勇敢做自己，以及心理安全感。

這集節目的來賓是鄒開蓮，從入口網站的變化談起，從Yahoo到ChatGPT、Gemini、Claude，討論品牌如何在AI推薦中被看見（AEO），與AI對傳統入口網站的根本衝擊。

但鄒開蓮真正想提醒的是AI時代的組織與人。她認為，AI讓願意學習的人如虎添翼、不想學的人很危險；而企業最稀缺的人才，不是最會給答案的人，而是會問問題、敢說真話的人。

【聽完這集你會知道】

03:17｜從Yahoo到ChatGPT

過去入口網站幫你縮短決策、累積你的資料；AI更進一步，連「你來做決定」這步都直接省略。這是超越任何人想像的典範轉移。

17:51｜AI時代什麼人才不會被淘汰？

有全局觀的人用AI如虎添翼。年輕人別只做被交辦的小事，從Day 1就要想清楚「我到底在解決什麼問題」，要會問問題。

26:51｜心理安全感不是是讓人敢說真話

真正的心理安全感，是員工願意說「這季我只做得到七成」而不怕被處罰。開會沈默，走出會議室才熱烈討論，是缺乏安全感的警訊。

30:19｜主管的一言一行就是文化

一屋子坐10個人，為什麼只有1個跟你對話？主管最重要的角色是帶人，不是給答案。花時間鍛鍊團隊思考與發聲，才是真正有效的領導。

【本集金句】

「一個團隊最可怕的不是能力不好，而是沒有人敢說真話。」

#鄒開蓮 #心理安全感 #AI入口戰爭 #AEO #AI人才

主持人：天下雜誌共同執行長 吳琬瑜

來賓：富恩投資董事長、前Verizon Media國際事業董事總經理 鄒開蓮（Rose）

製作團隊：李洛梅、錢玉紘、陳紀帆、劉駿逸

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