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近年企業投注在福利與津貼上的花費比以往更多，但員工的投入度與熱忱始終偏低，這中間出了什麼差錯？
管理者其實不必一直增加實質的物質福利，反而應聚焦在「人性化待遇」，因為時下員工更希望被當成「人」來看待，而不只是「工作者」。
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