#6 Construtora entrega só imóvel? Danilo Palmerston nos conta como ir além do imóvel ao embarcar experiências e serviços de moradia para compradores.
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Acompanhamentos de obra em tempo real, conteúdos sobre métodos e materiais usados, CS ativo para garantir um bom NPS, força de vendas própria treinada, serviços de mudança, mobília, crédito, locação... as incorporadoras e construtoras que mais crescem já entenderam que precisam ir além de tijolo areia e cimento.
Se até pouco tempo atrás, o papel de incorporadoras e construtoras se resumia em cuidar das vendas e entregar uma boa obra. Hoje, os novos compradores estão mais exigentes e não querem ter apenas uma relação de assinatura de contrato e envio de boletos. Por isso é cada vez mais fundamental pensar em como entregar experiências e serviços agregados em toda a jornada de pré e pós compra do cliente.
E é sobre isso que conversamos com o Danilo Palmerston, CEO e Fundador do Grupo Palme. Confere aí!
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