#326 Parloa | KI mit Kundenfokus | Malte Kosub | Founder

Vom Seriengründer zur Conversational-AI-Revolution – Vision, Teamspirit und der Weg zum globalen Weltmarktführer

Heute wird’s visionär im Startcast! Host Max Ostermeier hat Malte Kosub zu Gast – Gründer und CEO von Parloa, dem deutschen KI-Vorreiter, der sich vorgenommen hat, die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kund:innen sprechen, komplett auf den Kopf zu stellen.

Wie Malte Kosub mit Parloa die Customer Experience neu denkt

Malte ist alles außer ein gewöhnlicher Gründer: Schon in der Schulzeit schnupperte er Unternehmergeist, baute Musikwettbewerbe und E-Commerce-Produkte, gründete eine der ersten Conversational-AI-Agenturen weltweit – und landete mit Parloa den größten deutschen KI-Scale-up-Knaller der letzten Jahre. Über 300 Mitarbeitende an Standorten in Berlin, München und New York, Series-C-Investment, Top-40-Listen, und eine Ambition, die man sonst im Silicon Valley vermutet: Aus Deutschland den weltweiten KI-Marktführer bauen!

Worüber sprechen wir in dieser Episode?

• Maltes Gründerweg: Wie man aus Musikwettbewerben, Motivationspostern und Poster-Start-ups zu KI gelangt – und warum jede Gründung (auch) ein Crashkurs im Wiederaufstehen ist.
• Parloa & die KI-Revolution: Was moderne „AI Agents“ leisten können – smarte Kundenkommunikation auf Augenhöhe, 1:1-Dialoge, nahtloses Onboarding und eine Effizienz, die Teams entlastet und Endkund:innen begeistert.
• Vision und Realität: Warum Customer Support nur der Anfang ist und Parloa in Zukunft zentrale Software für Konzerne und Apps weltweit bauen will.
• Learnings & Führung: Was Konsistenz, Mut und „crazy Ambition“ bedeutet, wie man ein internationales KI-Team motiviert, und wie man Talente für Höchstleistung begeistert.
• Kunden im Fokus: Warum selbst ältere Zielgruppen AI schneller adaptieren als gedacht, und welche Branchen heute schon voll auf Conversational KI setzen – von Airlines über Energie bis Versicherung und Handel.
• Marketing & Internationalisierung: Wie B2B-SaaS im KI-Bereich wirklich skaliert, warum New York wichtiger ist als das Silicon Valley und warum Fokus die wichtigste strategische Entscheidung bleibt.
• Motivation & Mindset: Wie Malte jeden Tag an persönlichem Wachstum arbeitet und warum sein Motto ist: „Wenn andere über eure Vision nicht sagen, dass sie verrückt ist – dann ist sie nicht groß genug.“

Für wen ist diese Folge?

Für Gründer:innen, Führungskräfte, Innovationstreiber:innen, Tech-Fans, Talenthunter und alle, die wissen wollen, wie man aus mutigen Ideen ein Weltunternehmen macht, wie KI den Kundenkontakt revolutionieren kann – und was wirklich hinter den Buzzwords steckt.

Jetzt reinhören und entdecken, warum Parloa die vielversprechendste KI-Story aus Deutschland ist und was du von Maltes Mindset, Learnings und Vision für deinen eigenen Weg mitnehmen kannst!

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.