31. Mystery visits - van compliance naar leren
About this episode
Veel bedrijven organiseren mystery visits om te checken wat ze doen tijdens een gesprek. Zonder dat je het doorhebt en wilt voed je je medewerkers hier mee als robots op. In deze aflevering leggen we uit hoe je mystery visits kunt inzetten met leren en klantbeleving als doel samen met Marco Gala Molina van Klantbeleving.
Check Marco zijn website
Wil je meepraten, laat een voice berichtje achter:
https://www.speakpipe.com/brainbakery
Wij praten veel, maar luisteren nóg liever. Heb je een vraag, opmerking of briljant idee? Klik en spreek een berichtje voor ons in via Speakpipe!
Mee lezen? Kijk op https://www.brainbakery.com/brainsnack/no-more-boring-learning
Get every episode summarized
Each time No More Boring Learning publishes, we email you a written briefing from the transcript — the topics, who appeared, and any specific claims, with the ad reads skipped.
Email me new episodesFree for 3 shows. No card needed.
No transcript yet
This episode has not been transcribed. Request it and it moves to the front of the queue.
More episodes
More from No More Boring Learning
268. Frontline obsession: maak je handen vies voordat je gaat ontwerpen
No More Boring Learning
267. Maakt AI ons dommer? Zes studies, vier voorspellingen en één boodschap van...
No More Boring Learning
266. Twee breinprincipes, twintig werkvormen voor dieper leren
No More Boring Learning
Waarom straatkinderen soms betere leiderschapslessen geven dan organisaties
No More Boring Learning