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聽眾蜜桃來信，提到空降三年的主管想改善工作流程與釐清工作內容，但她總是無法理解主管的做法，想知道該怎麼溝通才好？Joe在這集節目分析職責「灰色地帶」的難題，並指出要提升部門價值、推動改革，首要任務仍是看懂公司局勢、蒐集數據，幫主管爭取談判籌碼。Joe也同時想提醒大家，如果你所身處的單位並非核心部門，別對變革抱持過高期待，懂得預判現實，才能減少無謂的情緒內耗！
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