EP115｜來自澳洲的客服 AI 新星：Lorikeet

本集節目由【帆軟】贊助播出

最近接觸了帆軟，了解 FineBI 這款資料分析工具之後，覺得頗為驚豔。它不像 Excel 只是單純資料表，而是一套更貼近商務決策流程的資料分析工具。讓我意外的是，它把很多本來需要 coding 的事，變成了拖曳、選取就能做到。對做策略、做營運的人來說，這類「少一個步驟就多一點效率」的工具，很有感。

另外我覺得導入 BI 有一個很容易被忽略的點，就是「在地技術支援」到底能到什麼深度。除了技術外，更重要的是理解台灣企業的痛點、資料怎麼流動、部門怎麼協作。帆軟從 2016 年就在台灣深耕，這件事在落地導入上，通常會是能不能真正內化 BI 的關鍵。

差點忘了說：FineBI 個人免費使用！現在就可以開始嘗試自助分析。

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(00:00) 不要再用 Excel 了
(04:48) 閒聊：我們如何找到第一個編輯
(29:56) 正題：Lorikeet 

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