เศรษฐกิจติดบ้าน EP. 600: ใช้ AI ช่วยในงานระบบราชการ ช่วยแก้ไขความไม่คล่องตัวได้จริงหรือ

สิ่งที่สร้างความหงุดหงิดใจในหลาย ๆ เรื่องเวลาที่ไปติดต่อกับหน่วยงานราชการคือ ระบบการทำงานที่มีหลายขั้นตอน ซับซ้อน ยุ่งยาก ความล่าช้า เฉื่อย แฉะ ซ้ำซาก ฯลฯ บางเรื่องอาจต้องเสียเวลาเป็นวัน ๆ

ตอนนี้ภาคเอกชนหรือส่วนบุคคลมีการนำเทคโนโลยีเอไอ (AI : Artificial Intelligence) มาเป็นเครื่องมือในการทำงานกันอย่างแพร่หลาย ในทางกลับกันหลาย ๆ คนกลับตั้งคำถามว่า ทางภาครัฐได้นำจุดแข็งของ AI มาใช้เป็นเครื่องมือเพื่อแก้ไขการทำงานที่ล่าช้า จนกลายเป็นอุปสรรคในการทำธุรกรรมหลาย ๆ อย่างที่ภาคเอกชนต้องประสานกับภาครัฐ จนเป็นอุปสรรคในการดำเนินงาน แม้แต่กับผู้ที่จะมาลงทุนจากต่างประเทศที่ต้องติดกับขั้นตอนมากมายแล้วหรือยัง จริงหรือไม่ที่ว่าหากระบบราชการใช้เครื่องมือ AI จะช่วยแก้ไขความไม่คล่องตัวหลาย ๆ อย่างได้ ดร.วิทย์ สิทธิเวคิน และ คุณซันนี่ จาวลา Influencer ด้าน AI ช่อง Sunnylogy เล่าให้ฟังในรายการ เศรษฐกิจติดบ้าน ค่ะ