[60s]020 未来SaaS的用户是AI智能体

昨天参加了一个产品经理聚会，有一个观点很有启发，就是SaaS产品的使用对象正从人类逐渐过渡到AI智能体。

Palantir这家公司成为了这个趋势的受益者。Palantir大家都不陌生，它主要通过AI和大数据，帮助政府和军队进行战略决策。但Palantir本质上是一家咨询公司，为了数据安全性，Palantir需要派驻员工到客户那里帮忙管理。

Palantir上市之后，开始发展商业客户，但是规模始终提不起来。关键转折点是它在AI平台中引入大语言模型技术，使用户能在自有网络和数据上部署模型，提高了数据安全性。这吸引了大量商业订单，公司也从咨询服务真正转型为软件服务公司，股价因此大涨。

这种变革正在改变人机交互方式，也在重塑软件服务行业。我们需要掌握的核心技能也从如何使用工具转变为如何与AI智能体有效沟通，包括表达需求、下达指令，询问结果等。与AI智能体高效互动正成为关键的未来技能。