המנגל פרק 327: הטווס שקנה רולס רויס | כל מה שצריך לדעת על ״איתות יקר״ | החוק הבלתי כתוב שאומר: אם זה קל מדי, זה זול מדי

הפרק דיברנו על "איתות יקר“, אסטרטגיה מיתוגית עוצמתית שגורמת ללקוחות שלכם להעריך אתכם יותר דווקא כשאתם מקשים עליהם. המושג המקורי הגיע בכלל מביולוגיה אבולוציונית, או כמו שמו המקורי "עקרון ההכבדה" (שהומצא אגב על ידי ביולוג ישראלי בשם פרופ' אמוץ זהבי).

הסברנו למה לטווס יש זנב כל כך ארוך, כבד, ובולט? מבחינה הישרדותית, זה אסון. זה מאט אותו ומושך טורפים. אבל זה בדיוק המסר: הטווס הזכר משדר לנקבה: "תראי כמה אני חזק ובריא, שאני יכול להרשות לעצמי לסחוב את המשקולת הענקית הזו ועדיין לשרוד". אותו דבר בעסקים: הלקוחות שלכם מוצפים בהבטחות. כולם אומרים "אנחנו הכי איכותיים", "לנו אכפת מהלקוח". דיבורים הם זולים. אבל בשביל שהלקוח יאמין לכם, המסר חייב "לעלות" לכם במשהו. אם קל וזול לזייף את ההבטחה שלכם, היא לא שווה כלום.

דיברנו גם על המהפך של קטשופ היינץ בשנות השבעים. איך מותג שהיה בדרך למטה הפך חיסרון (קטשופ שיוצא לאט מהבקבוק) ליתרון יוקרתי בעזרת הנרטיב: "הדברים הטובים באמת מגיעים למי שמחכה“. והפך להיות אימפריה. הסברנו גם למה למהנדסים יש נטייה לא להבין את הלקוח ואת המציאות? למה המוח האנושי לא תמיד פועל בצורה רציונלית, ואיך מוצרים שקשה יותר להשיג אותם נתפסים כאיכותיים ומכובדים יותר. יוס גם פתח על 200 על ההבדל בין "ראש של עסק" ל"ראש של מותג": למה יזמים בישראל שמתמקדים רק במכירות מפספסים את בניית הערך לטווח ארוך, ואיך שינוי הגישה יכול למנוע מאחרים להעתיק אתכם בקלות.  גם סיפרנו על עורך הדין שהתחיל לגבות תשלום על פגישות ייעוץ וראה את אחוזי הסגירה שלו קופצים.

אם אתם רוצים להבין איך לגרום ללקוחות לחכות לכם בתור, להעריך את הזמן שלכם ולבנות מותג שאי אפשר להתעלם ממנו, הפרק הזה הוא חובה. היה רותח.

ליצירת קשר עם חגי או יוסי לגבי ייעוץ מיתוגי/אסטרטגי למותג שלכם בארץ או בחו״ל, או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים:

האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com

המייל של חגי [email protected]

חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558

המייל של יוסי [email protected]

יוסי 0544709871

 

חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש הם יזמים ואנשי מיתוג ושיווק.