120.気まずい雰囲気になってしまったらどうしたらいい？

良かれと思って言ったことが相手には違う伝わり方になって気まずい雰囲気になってしまうことはありますよね。そんな時は相手の気持ちを想像して代弁してあげることが大事。今回はいざという時に使えるとっておきのコミュニケーションのコツをお伝えいたします。